AGIBOT meldt 46.686 interacties met X2 bij ziekenhuisbalie

AGIBOT meldt op 22 oktober dat een X2 bezoekers helpt bij de informatiebalie van Peking University People’s Hospital. De robot gebruikt de Afu-zorgassistent van Ant en een eigen kennisbank van het ziekenhuis voor vragen over afdelingen, routes en het bezoekproces. Volgens de fabrikant registreerde het ziekenhuis tot en met 30 september 46.686 interacties in 66 werkdagen, gemiddeld 707 per dag. De drukste dag telde 1.420 interacties. Dit zijn gerapporteerde contactmomenten, geen aantallen unieke bezoekers of bewezen goede antwoorden. De publicatie geeft geen foutpercentage, benodigde menselijke hulp of gemeten tijdsbesparing. De exacte eerste inzetdag wordt niet genoemd.

Wat betekent dit?

Voor een ontvangstproef zijn gebruikscijfers nuttig. Meet daarnaast of antwoorden kloppen, wanneer medewerkers moeten overnemen en hoeveel werk de robot werkelijk bespaart.

Bron: AGIBOT, eigen bericht over X2 en Ant Afu bij People’s Hospital ↗. Samengevat door YourWally op basis van de publicatie van de fabrikant.